2.1.1为了实现法律法规、技术标准和资质许可的范围内从事检验检测活动,更好的满足客户需求,服务于工程建设的同时持续改进稳健发展,并转化为本公司的管理和技术要求。经过管理层研究,确定本公司的质量方针为:严谨、公正、诚信、服务。
2.1.2质量方针的内涵与发展理念
严格自律、谨细改进;客观立、公平公正;自我约束、诚实信用;服务、履行承诺。
2.2 质量目标
2.2.1总体质量目标
通过持续改进和发展,争取在未来三到五年内达到省内建设工程领域技术水平;未来八到十年内,在建设工程检验检测的主要和类型方面达到区域水平。
2.2.2质量控制目标
(1)检验检测报告的结论性正确率;
(2)合同履约率≥96%;
(3)客户的满意度≥95%;
(4)申诉投诉的受理处置率;
(5)培训计划实施率≥98%;
(6)在用仪器设备完好率≥98%;
(7)安全生产重大事故率为0。
2.3行为准则及质量承诺
2.3.1员工行为准则
遵纪守法,爱岗敬业;尊重客户,热爱公司;诚实可靠,行为公正;守信守时,言行有礼;
勤于学习,善于创新;建言献策,保守秘密;顾全大局,精诚团结;令行禁止,作风优良。
2.3.2质量承诺
客户至上,精心测试,系统管理,方法科学,数据客观,结论准确,合理收费,服务。
公司本着“以技术创、以人才作保障、以诚信拓市场”的理念,坚持“科学公正、求实严谨、精诚服务、持续改进”的工作准则,竭诚为广大客户提供的服务。始终秉承“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时”的质量方针,不断强化服务意识,提高检测诚信度。竭诚为广大企事业客户、部门、社会大众提供满意的检测服务。
公正性承诺
公司是从事建筑材料、建筑工程及其相关领域的检验检测的机构,为了保证本公司检验检测活动的公正性,特作如下承诺声明:
(1)本公司的质量管理体系的建立和运行符合IS0/IECl7025: 2005 《检测与校准实验室能力的适用要求》及应用说明、IS0/IEC17020: 2012《合格评定一各类检验机构能力的运作要求》及应用说明、《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局第163号令)、《检验检测机构资质认定评审准则》、《建设工程质量检测管理办法》(令2005第141号)、《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS-CL01:2006)和相关的应用说明、《检验机构能力认可准则》(CNAS-CI01:2015)及其相关应用说明,以及相关法律法规的要求。
(2)本公司对所有客户不抱任何成见和偏见,与客户不起利益冲突,并向所有客户提供同等质量的检验检测服务。
(3)本公司的检验检测数据和结果不受任何行政的、经济的和其他方面的干预。
(4)本公司所有从事检验检测的人员不得与检验检测活动、数据和结果存在关联的利益关系。 不得参与和样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动;不得参与任何对检验检测结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动;保证工作的立性和数据、结果的诚信性。本公司员工不得同时在两个及以上检验检测机构从业。
(5)本公司严格遵守职业道德,严肃自觉地商业贿赂;为客户保守技术秘密、所有权;严守客户所提供的有保密要求的资料、样品及检验检测的数据和结果的机密;不得为任何其他单位所利用。
我公司检测员全部经过培训,持证上岗。拥有各类试验、检测设备仪器200余台套:拥有工作所需的试验、检测技术资料、标准、规范、规程400多册。公司设业务室、资料室、办公室、财务室四个管理室,设建筑材料检测室、主体结构实体检测室、地基基础检测室、节能环检室、钢结构检测室五个检测室等。具有健全的管理规章制度,公司通过建立质量体系,贯彻质量方针,并通过对各要素和过程的严格控制来实现质量目标,确保检测数据及结果的科学性、准确性、可靠性、公正性和真实性。
古田县宅基地加层安全性检测鉴定